プライバシーポリシー

Maple Wind Shore — 2026年10月26日制定

基本方針	Maple Wind Shore（以下「当方」）は、日帰りキャンプのプログラムを企画し、そのご相談を受け付ける窓口として、お問い合わせくださった方の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に沿って取り扱います。このページでは、何を、いつ、何のために預かり、どう扱うのかを、このサイトの実際の仕組みに合わせて説明します。
事業者の情報	個人情報の取扱事業者は Maple Wind Shore です。所在地は〒395-0002 長野県飯田市上郷飯沼4丁目12-11、電話は0265-32-4746、メールは info@maplewindshore.com です。個人情報の取り扱いに関する責任者の氏名は、ご請求いただいた方へ遅滞なくお伝えします。
取得する情報	当方が取得するのは、お問い合わせの際にご自身で記入された内容です。具体的には、お名前、メールアドレス、任意でお電話番号、ご希望日、参加人数、メッセージ本文です。お子さま連れのご相談では、年齢や人数をお知らせいただくことがあります。メールやお電話で直接ご連絡いただいた場合は、その内容と連絡先も対象になります。ご相談に必要のない情報の記入は、お願いしていません。
お問い合わせフォームのしくみ	このサイトのお問い合わせフォームは、ボタンを押すと、お使いの端末のメールアプリに宛先と本文が入力された状態で開く方式です。入力内容がこのサイトのサーバーへ送られたり、サイト上に保存されたりすることはありません。当方に内容が届くのは、あなたがメールアプリで送信した時点からです。送信せずにメールアプリを閉じた場合、当方には何も届きません。
利用目的	お預かりした情報は、次の目的に限って使います。（1）お問い合わせへのご返信。（2）プログラムの内容、日程、費用のご案内と調整。（3）実施にあたっての安全上の確認と、当日の連絡。（4）お申し込み後の変更やキャンセルに関する連絡。広告や勧誘への利用、これらと関係のない目的への転用は行いません。
第三者への提供と委託	法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者へ提供することはありません。実施場所の利用にあたり、人数や代表者のお名前などを場所の管理者へお伝えする必要が生じたときは、あらかじめその旨をお知らせし、同意をいただいたうえで、必要な範囲に限って伝えます。メールの送受信は、当方が利用するメールサービス事業者の設備を経由しますが、当方の業務のための利用に限ります。
お子さまに関する情報	お子さま連れのご相談では、お子さまの年齢や人数を伺うことがありますが、お名前、写真、通っている学校などは、安全の確認に必要な場合を除き、お尋ねしません。お子さまご本人からではなく、保護者の方からのご連絡をお願いしています。
お電話でのご連絡	お電話でいただいたご相談は、通話を録音せず、必要な内容だけをメモとして控えます。メモは、メールでいただいた内容と同じ扱いで、ご返信とご案内のためだけに使います。
実施当日の情報	プログラムの当日に、緊急時の連絡先を伺うことがあります。この情報は、当日の安全確保にのみ使い、終了後は、他の記録と同じく、不要になった時点で削除します。
配慮が必要な情報	病歴や障害など、取り扱いに特に配慮が必要な情報は、ご相談に必要な場合を除き、お尋ねしません。アレルギーや持病など、安全のためにお知らせいただく方がよい事項については、ご本人が任意でお知らせくださった範囲に限って、実施の準備に使います。
保管期間と廃棄	ご返信が終わったご相談の記録は、次のご相談やプログラムの準備に必要でなくなった時点を目安に削除します。現時点で、保管する日数を固定して定めてはいません。削除をご希望の場合は、下の連絡先へお知らせください。
安全管理	お問い合わせのメールを受け取るアカウントにはパスワードを設定し、お問い合わせへの対応以外の目的で、メールの内容を閲覧・利用しません。個人情報の紛失や漏えいが判明したときは、速やかに状況を確認し、必要に応じて関係する方へお知らせします。
アクセスの記録	このサイトを配信しているサーバーには、一般的なアクセスの記録（接続元のアドレス、日時、閲覧したページなど）が残る場合があります。これらは、サイトの運営と不具合の確認のために使い、特定の個人を調べる目的では使いません。
クッキーなどの利用	このサイトが保存するのは、画面下部のお知らせを閉じたことを覚えておくためのクッキー1件（名称は wcg、内容は ok、有効期間は約6か月）だけです。表示の都合のためのもので、個人を識別する情報は含みません。アクセス解析、広告配信、SNSの埋め込み、外部のフォント配信などは使っておらず、ページの表示に必要なファイルは、すべてこのサイトから配信しています。ブラウザの設定でクッキーを削除すると、お知らせがもう一度表示されます。
メールが届かないとき	当方からの返信が届かないときは、迷惑メールのフォルダや、ドメイン（maplewindshore.com）からのメールの受信設定をご確認ください。返信の宛先は、送信する前に確認していますが、入力されたアドレスに誤りがあると、お返事できないことがあります。
外部サイトへのリンク	他のサイトへのリンクを設けた場合、リンク先での情報の取り扱いは、そのサイトの方針によります。現時点で、このサイトから外部の予約システムや申し込みフォームへお送りすることはありません。
法令に基づく開示	裁判所や警察などから、法令に基づく正当な手続きで情報の提供を求められた場合は、内容を確認したうえで、必要な範囲に限って対応することがあります。この場合も、法令で禁じられていない限り、ご本人へお知らせします。
内容の正確性の保持	お預かりした内容が、正確で新しいものとなるよう、ご連絡先や人数などの変更をお知らせいただいたときは、速やかに記録を更新します。
開示・訂正・利用停止のご請求	ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用の停止などのご請求があったときは、本人確認をしたうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、メール（info@maplewindshore.com）またはお電話（0265-32-4746）でお知らせください。お預かりした内容を特定するため、当時お使いのメールアドレスと、おおよその日付をお尋ねすることがあります。
ご意見・苦情の窓口	個人情報の取り扱いに関するご意見やご不満は、上記の連絡先で受け付けます。当方での対応に納得いただけない場合は、個人情報保護委員会の相談窓口をご利用いただくこともできます。
方針の改定	事業の内容やサイトの仕組みが変わったとき、たとえばお問い合わせフォームが、メールアプリを介さずサーバーへ直接送信する方式に変わる場合などには、この方針を見直し、このページに掲載します。変更後も当サイトをご利用いただいた場合は、変更後の方針に沿って取り扱います。
連絡先	Maple Wind Shore — 〒395-0002 長野県飯田市上郷飯沼4丁目12-11 — info@maplewindshore.com — 0265-32-4746